CRM atau Customer Relationship Management. CRM adalah sebuah pendekatan baru dalam mengelola hubungan korporasi dengan pelanggan pada level bisnis sehingga dapat memaksimumkan komunikasi dan pemasaran melalui pengelolaan berbagai kontak yang berbeda. Pendekatan ini memungkinkan untuk mempertahankan pelanggan dan memberikan nilai tambah secara terus-menerus kepada pelanggan.
Website CRM kami memiliki fitur terbaru (Auto hitung leads baru dan ubah status hanya dengan kode di WhatsApp langsung menjadi laporan di dashboard CS), Status belum closing auto dikejar terus dikirim invoice atau dengan cross sell / up sell, atau ditawarkan produk baru. Database pelanggan menjadi big data bisa mengolah minat data pelanggan ditawarkan sesuai niche hasil belanja mereka.
Data mining yang diolah juga bisa kasih minat per lokasi, membagi pelanggan yang suka COD atau Transfer. Fitur Tambahan QBot yang belum dijual masal, cuma by request saja agar dapat menjaga kualitas minum block dari pihak WhatsApp. Fiturnya fleksibel yang bisa di on/off, kalau bootnya tidak digunakan tinggal di off saja. Semua tetap CS yang bales, bot hanya membantu saja kalau CS ada yang terlewat lebih dari 1 jam belum membalas chat baru deh si Bot membantu tugas CS.